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2017互聯網+公關傳播業TOP100

2018-01-17 eNet&Ciweek/廩實

2017互聯網+公關傳播業TOP100
排名公司
1奧美中國
2藍色光標傳播集團
3萬博宣偉公關顧問
4宣亞國際品牌管理(北京)股份有限公司
5博雅公共關系有限公司
6愛德曼國際公關有限公司
7羅德公共關系顧問有限公司
8中國環球公共關系有限公司
9偉達公共關系顧問公司
10際恒集團
11迪思傳媒集團
12北京福萊國際傳播咨詢有限公司
13普樂普公共關系顧問有限公司
14北京靈思遠景互動廣告有限公司
15博達公關有限公司
16北京信諾傳播顧問股份有限公司
17凱維公關
18安可顧問有限公司
19北京九天鶴鳴文化傳播有限責任公司
20凱旋先驅公關顧問公司
21電通公共關系顧問(北京)有限公司
22上海太德勵拓互聯網科技股份有限公司
23霍夫曼公關顧問有限公司
24融創公關顧問有限公司
25上海海天網聯公關顧問有限公司
26北京嘉利智聯營銷管理有限公司
27典范公關顧問有限公司
28北京普納國際公關顧問集團
29上海友拓公關顧問有限公司
30智者品牌管理顧問(北京)股份有限公司
31時空視點公關顧問有限公司
32廣州注意力公關顧問有限公司
33達睿思公關顧問公司
34明思力公關顧問有限公司
35重慶靈狐科技股份有限公司
36眾引傳播集團
37眾為智誠國際品牌管理顧問(北京)有限公司
38上海視點公關關系有限公司
39上海哲基公共關系咨詢服務有限公司
40南京世通利方公關策劃有限公司
41上海君策公關顧問有限公司
42北京睿博縱橫公關顧問有限公司
43中青旅聯科公關顧問有限公司
44北京明智思達公關顧問有限責任公司
45南京紅房子公關策劃有限公司
46上海璞銳公關策劃咨詢有限公司
47北京海天眾意整合營銷顧問股份有限公司
48上海太立光標公關顧問有限公司
49上海睿鈺文化傳播有限公司
50科聞100公共關系公司
51北京海唐宋元公關顧問有限公司
52視襲國際傳播機構
53美格國際公關顧問(北京)有限公司
54北京紫天公關顧問有限公司
55北京達毅思創公關顧問有限公司
56北京斐然文化傳播有限公司
57北京頂智傳揚公關顧問有限公司
58上海萊媒公關咨詢有限公司
59上海聯縱智達公關顧問有限公司
60北京楊思公關策劃有限公司
61成都黑格智慧公關顧問有限公司
62漢馬傳播顧問機構
63北京尚誠同力品牌管理股份有限公司
64靈思云途營銷顧問股份有限公司
65上海艾德韋宣股份有限公司
66森博公關集團
67廣東方圓公關管理顧問有限公司
68廣州天演廣告有限公司
69成都西嶺公共關系顧問有限公司
70北京長策天成公關策劃有限公司
71北京車聞公關咨詢有限公司
72上海頤展公關策劃有限公司
73啟越東方顧問有限公司
74德盛嘉會公共關系公司
75廣州心裁公關顧問有限公司
76上海埃特公關資訊有限公司
77五彩世界(北京)文化傳媒有限公司
78北京道原廣告有限公司
79深圳戰國策公關顧問有限公司
80北京思銳傳盟國際公關策劃有限公司
81北京景行聞達公關顧問有限公司
82天津炫泰企業公關策劃有限公司
83北京愛創天杰品牌管理顧問有限公司
84深圳時代龍音公關顧問有限公司
85朗德公關顧問有限公司
86北京時代翰林咨詢有限公司
87贏之虎公共關系有限公司
88北京泛太天成國際公關顧問有限公司
89北京東方易為公關咨詢有限公司
90北京道康市場咨詢有限公司
91北京新勢整合公關顧問有限公司
92世紀雙成信息咨詢有限責任公司
93上海華欣公關有限公司
94上海簡潔公關策劃有限公司
95博誠智杰公關咨詢有限公司
96上海泰勢公關策劃有限公司
97北京同策未來公關發展有限公司
98北京斯曼公關顧問有限責任公司
99上海譽起公關咨詢有限公司
100成都宇修公共關系策劃有限公司
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公關即傳達

自20世紀初美國首次出現公關這個概念以來,其行業形式及市場經歷了無數變化,唯一不變的是其主要的三個要素:組織、傳達和大眾。

公關最主要的要素便是傳達。不論是古代還是現代社會,傳達作用的效果是巨大的。古時統治者要想了解民意,需要通過各種信息機構?,F代人們想要了解最新的方針政策,仍需要借助某種媒介。有效的傳達于政府而言可以提升公信力,于企業而言能夠使公眾對其的印象改觀,塑造企業形象。

而今進入到web2.0時代后,其形式再次發生變化,公眾對于官方渠道的要求也并不是“上傳下達”,更多的還要求一種“互動”,在當代,如果做不到公關的“正效果”,落入公關的“負效果”的幾率大大增加。

互聯網時代的新媒體公關

目前,公關分為傳統公關和新媒體公關兩種。

傳統的公關始自20世紀早期,工作的基本模式主要是圍繞傳統媒體(紙質媒體和電視、廣播類媒體)展開,從最基礎的撰寫和發布軟文、深度報道管理到各式各樣的發布會、體驗會和線下活動都屬于這個范疇,他們的最終目標是通過對媒體,尤其是核心和重點媒體的管理,為客戶爭取到對公眾宣貫的優勢渠道。

新媒體公關則興起于2006-2007年,雖然在一開始的萌芽階段,新媒體公關只不過是將對傳統媒體的工作方式轉而在互聯網媒體上開展,在網站、門戶上繼續發稿,但僅僅經過一年左右的發展,隨著web2.0時代來臨,新媒體公關的工作核心就發生了重大變化,在新的公關形式中,互動占有的比重升高。新媒體的媒體環境使得每個人不再只是簡單接受信息,而是可以同時發聲和反饋,這就導致了曾經在傳統媒體的“寫好稿件,發對媒體”的思路變得落伍,互動營銷時代的公關興起。

緊接著,微博和微信的出現讓SNS社區開始沒落,在新媒體上簡單的互動開始變得復雜和多樣,公共關系迎來新媒體的社交時代,社會化媒體或社交媒體上更廣泛地更多樣地溝通,也成為公關工作新的研究方向。

簡單地說,在傳統媒體時代,公關公司要想推廣一款新產品,需要開發布會寫稿發稿剪報匯報,而在新媒體時代則需要為該產品建立微博和微信賬戶,定調性,搞線上活動甚至要為它建立粉絲管理體系。因為溝通環境變化,工作方式也就變化,新媒體時代的公關核心就是幫助客戶與公眾好好溝通。

公關媒介變化的同時公關隊伍也在不斷壯大。據中國國際公共關系協會行業調查,近年來中國公關市場保持快速增長,除港澳臺外,2010年整個行業年營業額估計接近150億元人民幣,比09年增長了50%;全行業具有一定經營規模和固定客戶的專業公司數目估計達到1000家左右,專業公關公司從業人數超過50000人。

企業對公關日益重視

在新媒體時代,大企業一方面委托公關公司連橫合縱,另一方面本身也設立媒體部,同時還將發稿指標壓到內部各種部門,甚至在考核業績時將其拔高到與銷售額同等的地位。

企業對于公關公司的重視程度由此可見一斑。隨著社會對危機公關的關注,各企業也在危機公關處理上下足了功夫。

2008年奧運會,劉翔宣布退賽,耐克所有公關文案一時間全部作廢,24小時內公關工作人員將所有海報的圖案換成了海報左邊是劉翔照片,右邊的文字為“愛比賽;愛拼上所有尊嚴;愛把它再贏回來;愛付出一切;愛榮耀;愛挫折;愛運動,即使它傷了你的心?!?008年奧運會耐克在大中華區的主題就是“愛運動”,盡管劉翔退賽使得耐克原本的宣傳方案全部作廢,但是耐克積極的處理方式更加贏得了人們的好評,新的文案也使更多的人尋求到了共鳴。

現實中并不都是這樣積極的危機公關。許多企業在主打“情懷”吸引受眾眼球時落入到“歧視女性”、“區別對待消費者”等怪圈。不論是2017年雙十一絕味鴨脖的黃色營銷手段,還是2018年初支付寶賬單隱藏條款事件,都給予了公關從業者一個啟示:在互聯網時代,消息的傳播速度大大加快,企業任何不當的舉動都會被迅速傳播,甚至創造出不可磨滅的負面影響。出了問題并不可怕,可怕的是看不到問題還一味“抖機靈”。

責任比情懷更需要堅持

近年來,為了獲得更多話語權,得到更多用戶的好感度,一些企業或個人采用違法違規手段開展網絡公關活動,通過“灌水”、刪帖、炮制網上投票等手段,捏造事實,惡意中傷競爭對手,牟取非法利益,嚴重干擾正常的市場運行,“網絡水軍”、“網絡推手”的 頻頻出現,成為公關行業的“害群之馬”。

健康的公關環境離不開政府政策的引導。

2011年4月,中央外宣辦、工信部、公安部、國家工商總局等四部門聯合下發了《深入整治非法網絡公關行為專項行動工作方案》,決定從2011年4月中旬起在全國范圍內聯合開展為期2個月的整治非法網絡公關行為專項行動。公關行業領軍企業將繼續倡導文明、健康的網絡行為,發動網友的力量揭露、譴責非法網絡公關行為,還網絡公關以純凈、公平的空間。

政府的積極引導得到了正面的效果,一些具有正面效果的危機公關案例涌現。2012年7月26號,支付寶在給236位用戶發中獎短信時,將5元獎勵錯發成了獎勵iPad。原本支付寶打算實施每人賠償500元的最低損失方案的想法,得到部分用戶拒絕之后,支付寶方面為了讓每一位用戶滿意,最終耗資70萬人民幣送出了236個iPad,并發布道歉微博及處理方案。

2017年8月25日《法制晚報》發布的一篇《暗訪海底撈:老鼠爬進食品柜 火鍋漏勺掏下水道》調查報道,將海底撈推進了輿論的漩渦。3個小時后,海底撈發出第一份回應聲明,聲明回應稱其確實存在衛生問題,表示愿意承擔法律責任,向公眾道歉并向監督海底撈的媒體表達感謝。隨后兩個小時,它發布了一份更加深思熟慮的處理通報,這一份處理有兩個最大的亮點,第一,每項整改點名道姓落實公司高層的責任人;第二,不忘安撫基層員工,讓涉事門店員工無需恐慌,表明責任在管理層,在公司董事會,海底撈沒有背鍋的“臨時工”??芍^是一場成功的危機公關案例。

公眾為海底撈的公關點贊,贊的并非是它的聲明有多么“高明”,而是贊它勝在了誠懇。在網絡傳播信息呈裂變趨勢發展的當下,公眾早已不是從前大眾傳播效果中形容的一擊即中的“靶子”,而是勤思考,可以不斷發聲的獨立個體,每個人都可能成為意見領袖,對企業造成致命一擊。

大道至簡,看似簡單的道理最有用,在公關領域,“簡”,是誠意,是責任,是擔當。作為企業,寧愿讓渡部分利益,也要做出表率,這不僅是企業的擔當,更是作為社會公民的責任心。大企業的優越不在出現問題以居高臨下、趾高氣昂的態度來把用戶當傻子,而是在用戶的立場上去思考問題、解釋問題、提出解決方案。只有看到企業的誠意,用戶才會更愿意為其產品買單。

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